Wenn Sie eine Frage zu Ihrem Paket haben, haben wir hier eine Liste mit häufig gestellten Fragen zusammengestellt. Wir hoffen, Sie finden sie nützlich! Falls nicht, können Sie uns gerne kontaktieren.

1. Welche Länder werden bedient und was sind die Versandkosten?
Wir liefern derzeit in Deutschland. Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden versandkostenfrei geliefert.

2. Wie lange dauert es, Bestellungen zu verarbeiten und zu liefern?
Die Auftragsbearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage (Montag bis Freitag). Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 4-6 Werktage (Montag bis Freitag).

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem diese aufgegeben wurde?
Bestellungen können vor dem Versand storniert oder geändert werden. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter  info@sedore.de für Unterstützung.

5. Was ist das Rückgaberecht und welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Artikel müssen original, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Personalisierte Artikel und Unterwäsche sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

6. Wie starte ich eine Rücksendung oder Umtausch?
Kontaktieren Sie uns unter  info@sedore.de Ihrer Bestellnummer und den Rücksendedetails. Unser Team stellt Ihnen eine Rückgabeautorisierung und ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

7. Wie lange dauert es, bis eine Rückerstattung bearbeitet wird?
Rückerstattungen werden innerhalb von 10 tagen nach Erhalt der Rücksendung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

8. Was soll ich tun, wenn ich einen defekten oder beschädigten Artikel erhalte?Kontaktieren Sie uns sofort unter info@sedore.de einer Beschreibung und Fotos des Schadens. Wir werden den Austausch oder die Rückerstattung arrangieren.

10. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert und wie wird die Transaktion gesichert?
Wir akzeptieren American Express, Apple Pay, Mastercard, Google Pay, PayPal und Visa.

11. Wie kann ich die richtige Größe oder Ausführung eines Produkts wählen?
Auf unserer Website finden Sie Produktbeschreibungen. Bei weiteren Fragen hilft unser Kundenservice gerne weiter.

12. Ihre Bestellung überprüfen
Überprüfen Sie, ob Sie die richtigen Produkte in Ihrem Warenkorb haben. Klicken Sie auf Bestellung. Überprüfen Sie, ob in der Bestellübersicht die richtigen Produkte, Preise und Mengen angezeigt werden. Auf dieser Seite können Sie auch eine Nachricht hinterlassen. Wenn Sie ein Produkt nicht finden können oder eine andere Frage haben, gehen Sie bitte auf unsere Kontaktseite.

13. Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Sie können Ihre Bestellung über unser Track and Trace-System verfolgen, das Sie per E-Mail erhalten, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Die Sendungsverfolgung kann ab 2 - 3 Tagen nach Ihrer Bestellung jederzeit online verfolgt werden, so dass Sie genau wissen, wann Sie Ihre Produkte zu Hause erwarten können


Adresse: Boris Pasternakstraat 241, 1102 TC, Amsterdam, Noord-Holland, Niederlande
E-Mail: info@sedore.de
Kontakt-Formular: Klicken Sie hier
Rufnummer: +31622477216

Name des Unternehmens: Sedore
Handelskammer: 67898092
Umsatzsteuer ID: NL001790910B82

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Montag - Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 17:00
Sonntag: Geschlossen

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